|バイト・パート|東京|浅草の小さなホステルでほっこりゲストを迎えませんか？ / 8割が外国からのゲストのホステルで受付スタッフ募集

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●宿の特徴　Character
当店は浅草にあるホステルで、浅草寺から歩いて5分程の場所にあります。全室トイレ・バス付の和風モダンを貴重とした落ち着いた雰囲気で、ゲストの8割以上は外国からのお客様です。

ゲストは様々な国からいらっしゃいますが、アメリカ、ドイツ、フランス等、欧米からの方が多く、館内は様々な言語が飛び交うまるで外国にいるような環境です。

部屋数は10部屋程と小規模のため、ゲストとの距離が近く、まるで家族や友達を迎えるように接することができるのが当店の特徴です。

近頃はおしゃれで、かっこよく、設備もすごいホステルが多いですが、正直、当店はちょっとそんな感じのタイプとは違うかもしれません。

でも、どこよりも大切にしているのはゲストとのコミュニケーションです。
チェックイン/アウト時、そして滞在中もゲストとの会話を大切にし、会話を通じゲストをおもてなしするのが当店のスタイルです。

そのため、どこか人間味があって、暖かく、まるで実家にいるような安心感というか落ち着きがここにはあります。

そんな少し泥臭さはあるけど、無理に飾らず、自然体でゲストも滞在でき、スタッフも働けるのが当店の良さだと思います。

ありのままに、あなたの良さを活かしてゲストをおもてなししてみませんか？

●やってほしいこと　Key Tasks
★★★世界各国からいらっしゃるゲストを英語でお迎えして下さい。自由な雰囲気のホステルで世界中のゲストとコミュニケーションをとることができます！★★★

世界各国から来るゲストを英語でお迎えして下さい。具体的には、ゲストへのチェックイン対応、英語でのメール作成、予約受付等をお願いします。

【主な仕事内容】

・チェックイン、チェックアウト対応
・メール並びに電話対応
・予約受付、管理
・滞在中のゲストへのサポート、観光案内
・ SNSやブログによる情報発信
・客室清掃、館内メンテナンス etc .

※海外ゲスト対応は基本的に英語で行って頂きます。

小規模なホステルのため、ただただ忙しくチェックイン/アウトを行うような感じではありません。しっかりとゲストとコミュニケーションの時間を設けられ、落ち着いたアットホームな雰囲気の中で仕事をすることできます。

英語を使って仕事をしたい方、これから更に英語のスキルを上げたい方にぴったりな環境です。

また、清掃や館内メンテナンス業務も大切な仕事です。当店では清掃・メンテナンスは外注ではなく、マネージャーも含めスタッフ一人一人が行っています。部屋や館内を綺麗にすることはもちろんですが、清掃やメンテナンスには多くのヒントがつまっています。作業を通じてゲストにもっと喜んでもらえる環境やサービスをスタッフと全員一緒に考えていますので、ひたむきに清掃・メンテナンスにも取り組める姿勢が求められます。

●こんな職場（職場の雰囲気、年齢層、従業員数、文化など）　Work environment
★ 外国にいる様な環境で世界中の旅人とコミュニケーションを取ることができます ★

当店は浅草にあるホステルで、ゲストの8割以上は外国からのお客様です。ゲストは様々な国からいらっしゃいますが、アメリカ、ドイツ、フランス等、欧米からの方が多く、日々英語を使ってお客様の旅のサポートをして頂きます。ゲストからの問い合わせは全て英語のため、まるで外国にいるような環境でお仕事を行って頂けます。

また、英語でSNSを発信したり記事を書いてもらうこともありますので、英語を使ってお仕事をしたい方、これからもっと英語のスキルを上げていきたい方にはおススメです。スタッフには外国籍の方もいますよ。

★ 自由でアットホームな雰囲気 | ゲストと時間を共有できる機会はどこのホステルよりも多いです ★

当店は10部屋程の小さなホステルです。丁度良い規模で落ち着いた雰囲気の施設のため、大規模ホステルのように慌ただしくチェックインをこなしたり、騒がしくトラブルだらけのパーティーホステルとは異なります。

ゲストとの距離感が近く、しっかりと会話ができるので、落ち着いたアットホームな雰囲気の中で仕事をすることができます。もちろん本人の気持ち次第ですが、各ゲストと時間を共有できる機会はどこよりも多いと思います。

チェックインも淡々とマニュアルに従って行うのではなく、”どこから来たの？”、”今日はどこへ行くの？”、”どんな一日だった？”等、自分が感じたことや思った事をまるで友達や家族に接する様に自由な言葉を交えて行って頂きます。

ゲストへのホスピタリティが求められますが、その分ゲストとの会話を楽しみつつ仕事を行うことができますし、ゲストにも喜んでもらえるのでとてもやりがいがあります。互いのコミュニケーションがゲストにとっても喜びとなるので是非、積極的にお話しして下さい！

★ 国内外を含め14店舗を展開しています ★

当店は国内外各地で14店舗を運営しているケイズハウスの店舗です。旅を通じて『日本のファンを増やしたい』という想いを胸に、日本に本格的なホステルを創業して約20年。現在は国内外を含め14店舗を展開しているグループのため、運営ノウハウやサポートも整っています。

複数店舗を展開をしていますが、店舗運営はイメージするようなチェーン店の様にマニュアルでガチガチに縛られるようなものではありません。

個々の個性を尊重し、自由でスタッフの自然体を活かす運営スタイルは店舗展開しているグループにはない特徴だと自負しています。

その他、スタッフには各店で割引を受けられる嬉しい特典や様々な福利厚生もありますし、
希望する方には全国各地の店舗へ出張ヘルプの機会もあります。

さらにやる気のある方には、各店舗への転籍や社員登用（正社員・契約社員を含む）の機会もあります！

★ 旅好き、海外好きな様々なスタッフが働いています ★

職業上、旅好き、海外好きなスタッフが働いています。全員何らかの海外経験や一人旅経験があるので、旅好きな方歓迎です。年齢も20代から40代と幅広いメンバーが揃っています。

小規模店舗のため、スタッフの数はボランティアスタッフも含めて10人以下となっています。小規模ゆえに、皆仲良く、自由に意見の言える風通しの良い雰囲気があります。スタッフには外国籍の方もいるので、国際的なスタッフ構成となっています。

●勤務エリア　location
東京

●勤務地住所　Working place
東京都台東区浅草2-14-10

●雇用形態
バイト・パート

●給与　Salary
1072円/時給
●給与詳細
＜時給＞
1072～1250円

※試用期間中も時給は変わりません。
※時給は1072円からスタートします。昇給の機会あり。

●勤務時間　Working Days/Hours
8：3０～19：3０のシフト制

1日4～９時間、週３～４日程度の勤務

※勤務時間は相談に応じますので、まずはご相談下さい。

※夜勤はありません。

★ 働き方は応相談。先ずはご相談下さい！★

『数時間のみ働きたい』、『子供を連れて勤務したい』、『特定の曜日のみ働きたい』等、様々な要望にも極力、フレキシブルに対応したいと思っています。過去に子連れ出勤も認めた実績もありますので、先ずはご相談下さい。

●休日・休暇　Holiday
休日：不定休

※休日はシフトにより指定させて頂きます。

●待遇　Preferential treatment
・交通費支給（1日１０００円まで）
・賞与（寸志）年２回（業績による）
・労働保険加入
・希望に応じ地方店舗ヘルプ出勤可
・スタッフ割引あり
・旅行補助
・夜勤なし
・掛け持ち勤務OK
・髪型、服装自由
・社員登用（正社員、契約社員）の機会あり
・他店舗転籍の機会あり

●必要な資格・条件　Requirements
・性別、学歴不問

《必須条件》
・英語でコミュニケーションが取れる方（読み書き、会話）
・基本的なPC操作（Word,Excel、メール）ができる方
・明るく、ホスピタリティのある方

《歓迎資格・経験など》
・人見知りせず、国籍問わず積極的にコミュニケーションを取れる方
・ 1年以上働ける方（学生可）

《こんな方歓迎》
・海外ひとり旅経験のある方
・ホステルの宿泊経験がある方
・土日祝勤務できる方

選考では英語のレベルより ” 各国のゲストとコミュニケーションを取りたい”、” 海外ゲストのサポートをしたい ”、” 宿泊を通じて海外の方に日本をもっと好きになってほしい “等、積極的に海外ゲストとコミュニケーションを取ろうとする気持ちやホスピタリティを重視ししたいと思っています。

●公式ウェブページ　Our main website

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